Başlamadan önce
İşletme numaranızın olduğu telefonu yanınıza alın ve WhatsApp'ın çalıştığından emin olun. Wabo hem normal WhatsApp hem WhatsApp Business uygulamasıyla çalışır. Bağlantıyı kurulum sihirbazının son adımında ya da sonradan Ana Sayfa'daki WhatsApp kartından yapabilirsiniz.
Bağlantının türünü bilmek önemli. Wabo, WhatsApp Web'in kullandığı yöntemle çalışan bir bağlı cihazdır; resmî WhatsApp Business Platformu değildir. WhatsApp koşulları otomatik ve resmî olmayan erişimi kısıtlar; numara kısıtlanabilir ve kimse aksini garanti edemez. Wabo riski azaltmak için yalnız size yazanlara cevap verir, insan gibi bekler, "yazıyor…" gösterir, saatlik cevap sınırı uygular ve toplu gönderim özelliği içermez. Resmî yolu düşünüyorsanız WhatsApp Business API karşılaştırmamızı okuyun.
QR kodla bağlama
- WhatsApp kartını açın. Wabo'da kurulum sihirbazının WhatsApp adımına ya da Ana Sayfa'daki WhatsApp kartına gidin ve QR kodu göster'e tıklayın.
- Telefonda Bağlı cihazlar'ı açın. Telefonda WhatsApp'ı açın, Ayarlar → Bağlı cihazlar → Cihaz bağla'ya dokunun. Telefon ekran kilidinizi ya da parmak izinizi isteyebilir.
- QR kodu okutun. Telefonun kamerasını bilgisayardaki koda tutun. Birkaç saniye içinde Wabo numaranızla birlikte WhatsApp bağlı yazar.
- Ya da eşleştirme kodu kullanın. Kamera kodu okuyamazsa QR okutamıyor musunuz? Telefon numarasıyla bağlayın bölümünü açın. Numaranızı ülke koduyla, artı işareti olmadan yazın (ör. 905…) ve Kod al'a tıklayın. Telefonda Bağlı cihazlar → Cihaz bağla → "Bunun yerine telefon numarasıyla bağlan" yolunu izleyip Wabo'da görünen 8 haneli kodu girin.
- Durumu kontrol edin. Sol menünün üstündeki durum satırında WhatsApp bağlı yazmalı.
Telefonu kullanmaya devam edin
Telefonda hiçbir şey değişmez. Mesajlar yine oraya gelir ve istediğiniz müşteriye kendiniz cevap verebilirsiniz. Bir konuşmaya elle yazdığınızda Wabo, Ayarlar'daki Telefondan elle yazınca susma süresi (saat) kadar o konuşmada susar (varsayılan 3 saat). Böylece aynı anda konuşmazsınız.
Aynı İnsan müdahalesi kartında Telefon rehberimde kayıtlı kişilere cevap verme seçeneğini işaretlerseniz aileniz, arkadaşlarınız ve tedarikçileriniz asistandan cevap almaz.
Asistan size devrettiği konuşmalarda ya da yeni siparişlerde kendi WhatsApp numaranıza ("Kendime mesaj" sohbetine) bildirim gönderebilir. Başka bir numaraya gitmesini isterseniz Ayarlar'daki Bildirimler kartına o numarayı yazın.
Yeniden bağlanma
Kısa kesintiler kendiliğinden düzelir. İnternet giderse ya da bilgisayar uykudan uyanırsa durum Yeniden bağlanıyor… olur ve Wabo kendisi tekrar bağlanır. Bir şey okutmanız gerekmez.
Yeniden bağlamanız yalnız oturum kapandığında gerekir. Bu durumda Wabo Oturum telefondan kapatıldı yazar. Telefonda Bağlı cihazlar'dan cihaz kaldırıldıysa ya da WhatsApp cihazın oturumunu kapattıysa böyle olur. QR kodu göster'e tıklayıp yukarıdaki adımları tekrarlayın. Konuşmalarınız, kataloğunuz ve ayarlarınız bilgisayarda kalır.
Bağlantıyı bilerek kesmek için Ayarlar'ı açıp WhatsApp kartındaki WhatsApp bağlantısını kaldır düğmesini kullanın. Yeniden bağlamak için QR kodu tekrar okutmanız gerekir.
Telefon uzun süre çevrimdışı kalırsa
Bağlı cihazlar için telefonun sürekli çevrimiçi olması gerekmez; telefonunuzun şarjı bir süre biterse Wabo çalışmaya devam eder. Yine de telefon uzun süre kullanılmazsa WhatsApp bağlı cihazların oturumunu kapatabilir. Kesin kurallar WhatsApp'a aittir ve değişebilir. En güvenli alışkanlık basit: telefonu şarjlı tutun ve WhatsApp'ı düzenli olarak açın.
Bilgisayarı da unutmayın. Bilgisayar kapalı, uykuda ya da internetsizken Wabo cevap veremez; mesajlar yine telefonunuza gelir. Uyanık kalması için gereken ayarları kurulum ve ilk açılış rehberinde bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Telefonumda WhatsApp'ı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Bilgisayar, WhatsApp Web gibi bağlı cihazlarınızdan biri olur. Telefondan istediğiniz zaman okuyup yazabilirsiniz. Bir konuşmaya elle yazdığınızda Wabo o konuşmada belirlediğiniz saat kadar (varsayılan 3 saat) susar.
WhatsApp Business ile çalışır mı?
Evet. Normal WhatsApp da WhatsApp Business uygulaması da bağlanabilir. Wabo resmî WhatsApp Business API değildir; bağlı cihaz yöntemini kullanır. WhatsApp koşulları otomatik ya da resmî olmayan erişimi kısıtlar; numara kısıtlanabilir ve bunun garantisi yoktur.
Telefonum uzun süre kapalı kalırsa ne olur?
Bağlı cihazlar telefon çevrimdışıyken de çalışır; ancak telefon uzun süre çevrimdışı kalırsa WhatsApp bağlı cihazların oturumunu kapatabilir. Böyle olursa Wabo Oturum telefondan kapatıldı yazar, siz de yeniden bağlarsınız. Bunu önlemek için telefonda WhatsApp'ı ara ara açın.
Wabo'nun bağlantısını nasıl kaldırırım?
Wabo'da Ayarlar'ı açıp WhatsApp kartındaki WhatsApp bağlantısını kaldır düğmesine tıklayın ya da telefonda Ayarlar → Bağlı cihazlar'dan cihazı kaldırın.